Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сайта https://kairosparnas.ru/ и клиентах салона красоты и СПА «Кайрос».
Используя сайт, оставляя заявку, записываясь на услугу, обращаясь по телефону, электронной почте, через мессенджеры, социальные сети или сервис онлайн-записи, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности.
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Абдулаева Орзу Дехкановна.
1.2. Реквизиты Оператора:
ИП Абдулаева Орзу Дехкановна
ОГРН 325784700172111
ИНН 470420770103
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Валерия Гаврилина, 15, стр. 1, офис 40-Н
Телефон: +7 (981) 728-58-58
Электронная почта: kairos.parnas@gmail.com
1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает через сайт, формы записи, онлайн-сервисы, телефонные обращения, электронную почту, мессенджеры, социальные сети и при личном посещении салона.
2. Какие данные могут обрабатываться
2.1. Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователя:
имя;
фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты;
никнейм или имя в мессенджерах и социальных сетях;
содержание обращения;
выбранная услуга;
дата и время записи;
информация, которую Пользователь добровольно сообщает при обращении или записи;
технические данные: IP-адрес, cookie, данные о браузере, устройстве, действиях на сайте и источнике перехода.
2.2. Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, расовой или национальной принадлежности.
2.3. Если Пользователь добровольно сообщает информацию, связанную с особенностями кожи, волос, ногтей, самочувствием или противопоказаниями, такая информация используется только для консультации, подбора услуги, обеспечения безопасности процедуры и качества обслуживания.
3. Цели обработки данных
3.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
прием и обработка заявок с сайта;
запись на услуги салона;
обратная связь с Пользователем;
подтверждение, перенос или отмена записи;
консультация по услугам, стоимости и свободному времени;
оказание услуг салона красоты и СПА;
ведение клиентской базы;
улучшение качества сервиса;
обработка отзывов, вопросов и обращений;
направление информации об акциях, новостях и специальных предложениях при наличии согласия Пользователя;
анализ работы сайта;
улучшение удобства сайта;
выполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
согласия Пользователя;
необходимости обработки заявки или записи;
необходимости оказания услуги;
законных интересов Оператора;
требований законодательства Российской Федерации.
4.2. Согласие на обработку персональных данных считается предоставленным Пользователем при заполнении форм на сайте, отправке заявки, записи через онлайн-сервис, обращении в мессенджеры, по телефону, электронной почте или при личном посещении салона.
5. Порядок обработки и хранения данных
5.1. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
5.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:
сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение;
использование;
передача в случаях, необходимых для оказания услуг;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.
5.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
5.4. После достижения целей обработки, отзыва согласия или истечения срока хранения данные удаляются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется по закону.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Оператор не продает персональные данные Пользователей третьим лицам.
6.2. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для обработки заявки, записи на услугу, работы сайта, коммуникации с Пользователем или выполнения требований закона.
6.3. К таким третьим лицам могут относиться:
сервисы онлайн-записи;
CRM-системы;
сервисы веб-аналитики;
мессенджеры и социальные сети;
сервисы рассылок;
хостинг-провайдеры;
технические подрядчики;
банковские и платежные сервисы, если они используются;
государственные органы в случаях, предусмотренных законом.
6.4. Третьи лица обрабатывают данные в соответствии со своими правилами, пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности.
7. Cookie и аналитика сайта
7.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии.
7.2. Cookie используются для корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения удобства сайта и понимания интересов Пользователей.
7.3. Cookie могут содержать техническую информацию о браузере, устройстве, IP-адресе, источнике перехода, посещенных страницах и действиях на сайте.
7.4. Пользователь может отключить или ограничить использование cookie в настройках своего браузера. При этом некоторые функции сайта могут работать некорректно.
7.5. На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику и другие аналогичные инструменты.
8. Защита данных
8.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, копирования, распространения, блокирования, уничтожения и иных незаконных действий.
8.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для обработки заявок, записи клиентов, оказания услуг, обслуживания сайта и коммуникации с Пользователями.
8.3. Оператор принимает меры для сохранения конфиденциальности персональных данных.
9. Права Пользователя
9.1. Пользователь имеет право:
получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
отказаться от рекламных и информационных сообщений;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд;
реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10. Отзыв согласия
10.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на электронную почту: kairos.parnas@gmail.com.
10.2. В теме письма можно указать: «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
10.3. После получения обращения Оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет их, если дальнейшее хранение не требуется по закону или для защиты прав и законных интересов Оператора.
11. Рекламные и информационные сообщения
11.1. Оператор может направлять Пользователю информацию об услугах, акциях, специальных предложениях и новостях салона только при наличии согласия Пользователя.
11.2. Пользователь может отказаться от получения таких сообщений в любой момент, направив письмо на электронную почту: kairos.parnas@gmail.com.
11.3. В теме письма можно указать: «Отказ от рассылки».
12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности.
12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.
12.3. Актуальная версия Политики размещается на сайте https://kairosparnas.ru/.
13. Контакты Оператора
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и настоящей Политикой конфиденциальности, Пользователь может обратиться к Оператору:
ИП Абдулаева Орзу Дехкановна
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Валерия Гаврилина, 15, стр. 1, офис 40-Н
Телефон: +7 (981) 728-58-58
Электронная почта: kairos.parnas@gmail.com